الاسئلة الشائعة
الاجابات لبعض الاسئلة الشائعة
كم عدد الغرف في الشاليهات؟
تتراوح أعداد الغرف في الشاليهات بين 4 و 10 غرف لتتناسب مع احتياجاتكم.
كيف أعرف إذا تم تأكيد حجزي؟
بعد إتمام عملية الحجز بنجاح، ستصلك رسالة على رقم الهاتف المسجل والبريد الإلكتروني المسجل. تحتوي الرسالة على:
- رقم الشاليه
- تاريخ الدخول والخروج
- رقم مسؤول الشاليه
- رابط الموقع (اللوكيشن) الخاص بالشاليه
يمكنك أيضًا زيارة قسم "حجوزاتي" في الصفحة الرئيسية للاطلاع على تفاصيل إضافية.
كيف يمكنني الوصول إلى موقع الشاليه؟
ستجد رابط خريطة الموقع ضمن الفاتورة التي تُرسل إليك عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني. وفي حال وجود أي استفسار، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء.
كيف أستطيع إلغاء أو تعديل حجزي؟
قبل إجراء أي تعديل أو إلغاء، يرجى مراجعة سياسة الإلغاء والاسترجاع المتوفرة لدينا.
هل يمكنني استرداد مبلغ الحجز؟
يعتمد على سياسة الإلغاء والاسترجاع التي يُنصح بالاطلاع عليها قبل الحجز.
هل تتوفر حمامات سباحة؟
نعم، لدينا حمامات سباحة مفتوحة وأخرى مغلقة لتلبية احتياجات الجميع.
هل يتم تنظيف الشاليهات قبل تسليمها؟
بالطبع، نحرص دائمًا على تنظيف وتعقيم الشاليهات لضمان سلامتكم ورضاكم.
هل يتم تنظيف حمامات السباحة بانتظام؟
نعم، نقوم بتنظيف حمامات السباحة مرتين أسبوعيًا بواسطة شركة متخصصة.
كيف يمكنني متابعة حجزي؟
يمكنك متابعة حجزيك من خلال التواصل مباشرة مع مسؤول الشاليه عبر رقم الهاتف الذي تم إرساله إليك على بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك المسجل. ستجد في الرسالة جميع التفاصيل اللازمة، مثل:
- تاريخ الدخول والخروج
- معلومات التواصل مع المسؤول.
هل الشاليهات خاصة أم مشتركة؟
جميع شاليهاتنا حاليًا خاصة بالكامل، مع توفر شاليهات منفصلة وأخرى مقسمة.
هل جميع الشاليهات على الصف الأول؟
لا، يوجد لدينا شاليهات على الصف الثاني أيضًا.
هل تتوفر جميع الخدمات في المنطقة؟
نعم، جميع الخدمات متوفرة في المنطقة لتسهيل إقامتكم.
هل توجد شاليهات قريبة من الخدمات؟
نعم، بعض الشاليهات تبعد 3 إلى 10 دقائق فقط عن الخدمات الأساسية.
ما هي أفضل مرحلة تحتوي على خدمات؟
تتميز جميع المراحل بالخدمات الممتازة، مع توفر خدمات خاصة في المراحل الأولى والثانية والثالثة.
هل توجد شاليهات على البحر؟
حاليًا، لا توجد شاليهات على البحر، ولكن نخطط لتوفيرها قريبًا.
كم تبعد الشاليهات عن مدينة الكويت؟
تقع الشاليهات على بعد أقل من ساعة واحدة من مدينة الكويت.
كم تبعد الشاليهات عن الحدود؟
تبعد الشاليهات حوالي 20 دقيقة أو أقل عن الحدود.
هل تقدم الشاليهات خدمات فندقية؟
نعم، بعض الشاليهات تقدم خدمات مثل الشراشف والمخدات والأغطية، ويُذكر ذلك في تفاصيل كل شاليه.
هل يسمح بإحضار الحيوانات الأليفة؟
لا، يمنع إحضار الحيوانات الأليفة منعًا باتًا.
هل يمكن تعديل أو تأجيل الحجز؟
يمكنكم الاطلاع على شروط وأحكام الإيجار لمعرفة التفاصيل المتعلقة بالتعديل أو التأجيل.
هل يمكن لشخص آخر استلام الشاليه؟
نعم، بشرط إبلاغ الإدارة مسبقًا، مع تقديم هوية الشخص وتوقيعه على ورقة الالتزام بالشروط. يجب أن يكون عمر المستلم 21 سنة أو أكثر.
هل توجد عروض خاصة للمستأجرين المميزين؟
نعم، من خلال التسجيل في الموقع أو التطبيق، يمكنك الاستفادة من الخصومات والعروض المميزة.
هل تقدمون خدمات بيع الشاليهات أو الأراضي؟
نعم، يتوفر لدينا قسم خاص للبيع، إضافة إلى فريق متخصص لتقديم الاستشارات العقارية.
هل لديكم استفسارات أخرى؟
لا تترددوا في التواصل مع فريق خدمة العملاء لمساعدتكم في أي استفسار أو خدمة تحتاجونها.
كم عدد الغرف في الشاليهات؟
تتراوح أعداد الغرف في الشاليهات بين 4 و 10 غرف لتتناسب مع احتياجاتكم.
كيف أعرف إذا تم تأكيد حجزي؟
بعد إتمام عملية الحجز بنجاح، ستصلك رسالة على رقم الهاتف المسجل والبريد الإلكتروني المسجل. تحتوي الرسالة على:
- رقم الشاليه
- تاريخ الدخول والخروج
- رقم مسؤول الشاليه
- رابط الموقع (اللوكيشن) الخاص بالشاليه
يمكنك أيضًا زيارة قسم "حجوزاتي" في الصفحة الرئيسية للاطلاع على تفاصيل إضافية.
كيف يمكنني الوصول إلى موقع الشاليه؟
ستجد رابط خريطة الموقع ضمن الفاتورة التي تُرسل إليك عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني. وفي حال وجود أي استفسار، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء.
كيف أستطيع إلغاء أو تعديل حجزي؟
قبل إجراء أي تعديل أو إلغاء، يرجى مراجعة سياسة الإلغاء والاسترجاع المتوفرة لدينا.
هل يمكنني استرداد مبلغ الحجز؟
يعتمد على سياسة الإلغاء والاسترجاع التي يُنصح بالاطلاع عليها قبل الحجز.
هل تتوفر حمامات سباحة؟
نعم، لدينا حمامات سباحة مفتوحة وأخرى مغلقة لتلبية احتياجات الجميع.
هل يتم تنظيف الشاليهات قبل تسليمها؟
بالطبع، نحرص دائمًا على تنظيف وتعقيم الشاليهات لضمان سلامتكم ورضاكم.
هل يتم تنظيف حمامات السباحة بانتظام؟
نعم، نقوم بتنظيف حمامات السباحة مرتين أسبوعيًا بواسطة شركة متخصصة.
كيف يمكنني متابعة حجزي؟
يمكنك متابعة حجزيك من خلال التواصل مباشرة مع مسؤول الشاليه عبر رقم الهاتف الذي تم إرساله إليك على بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك المسجل. ستجد في الرسالة جميع التفاصيل اللازمة، مثل:
- تاريخ الدخول والخروج
- معلومات التواصل مع المسؤول.
هل الشاليهات خاصة أم مشتركة؟
جميع شاليهاتنا حاليًا خاصة بالكامل، مع توفر شاليهات منفصلة وأخرى مقسمة.
هل جميع الشاليهات على الصف الأول؟
لا، يوجد لدينا شاليهات على الصف الثاني أيضًا.
هل تتوفر جميع الخدمات في المنطقة؟
نعم، جميع الخدمات متوفرة في المنطقة لتسهيل إقامتكم.
هل توجد شاليهات قريبة من الخدمات؟
نعم، بعض الشاليهات تبعد 3 إلى 10 دقائق فقط عن الخدمات الأساسية.
ما هي أفضل مرحلة تحتوي على خدمات؟
تتميز جميع المراحل بالخدمات الممتازة، مع توفر خدمات خاصة في المراحل الأولى والثانية والثالثة.
هل توجد شاليهات على البحر؟
حاليًا، لا توجد شاليهات على البحر، ولكن نخطط لتوفيرها قريبًا.
كم تبعد الشاليهات عن مدينة الكويت؟
تقع الشاليهات على بعد أقل من ساعة واحدة من مدينة الكويت.
كم تبعد الشاليهات عن الحدود؟
تبعد الشاليهات حوالي 20 دقيقة أو أقل عن الحدود.
هل تقدم الشاليهات خدمات فندقية؟
نعم، بعض الشاليهات تقدم خدمات مثل الشراشف والمخدات والأغطية، ويُذكر ذلك في تفاصيل كل شاليه.
هل يسمح بإحضار الحيوانات الأليفة؟
لا، يمنع إحضار الحيوانات الأليفة منعًا باتًا.
هل يمكن تعديل أو تأجيل الحجز؟
يمكنكم الاطلاع على شروط وأحكام الإيجار لمعرفة التفاصيل المتعلقة بالتعديل أو التأجيل.
هل يمكن لشخص آخر استلام الشاليه؟
نعم، بشرط إبلاغ الإدارة مسبقًا، مع تقديم هوية الشخص وتوقيعه على ورقة الالتزام بالشروط. يجب أن يكون عمر المستلم 21 سنة أو أكثر.
هل توجد عروض خاصة للمستأجرين المميزين؟
نعم، من خلال التسجيل في الموقع أو التطبيق، يمكنك الاستفادة من الخصومات والعروض المميزة.
هل تقدمون خدمات بيع الشاليهات أو الأراضي؟
نعم، يتوفر لدينا قسم خاص للبيع، إضافة إلى فريق متخصص لتقديم الاستشارات العقارية.
هل لديكم استفسارات أخرى؟
لا تترددوا في التواصل مع فريق خدمة العملاء لمساعدتكم في أي استفسار أو خدمة تحتاجونها.